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嚴明紀律才能高效服務
來源:義龍新區紀工委   作者:夏云萍   時間:2018-11-05   點擊率:

             “夏組長,一號大廳到現在還沒有開門辦公,你去看一下是怎么回事?”這天離上班時間還差10分,楊局長來到我的辦公室,嚴肅急切地對我說到。

義龍新區行政審批局一號大廳負責承辦新區工程項目審批業務往常這個時間已經開門了,今天是什么原因呢?我馬上打電話一號負責人劉主任,可電話一直沒有接通

趕緊沖下樓去查看,發現工作人員小安剛打開一號大廳的門準備開始辦公了我看了一下表,正好到上班時間。

小安,你們今天開門為什么沒有往天早?”

報告組長,主任他們去州里參加項目評審會了,我到食堂去吃早餐,今天排隊的人特別多,所以耽擱了一下。”小安向我解釋道。

  “局長,小安在食堂吃早餐的時候排隊耽擱了一下,不過他已經趕在上班時間開門辦公了我把了解到的情況向楊局長作了匯報。

夏組長,這樣可不行啊。我們這里審批業務量大,平常有很多辦事群眾都是早早地就過來排隊了,作為窗口服務部門,我們一定要盡早做好準備,讓辦事群眾一秒是一秒。如果每次都是到點了過來現開電腦,現找表格,慌三慌四的,怎么能高效搞好服務讓群眾滿意?”楊局語重心長地對我說道,“如果我們連這樣的小事小節都做不好,搞得紀律渙散一盤散沙,造成群眾不滿意,指不定哪天就要捅個大簍子出來。你說是不是?

我明白了,局只有嚴明紀律才能高效服務。立即去三個大廳把紀律要求傳達落實到位,讓辦事群眾高興而來滿意而歸。”

來到一樓的辦事大廳,看到陸續來辦事的群眾正有序地咨詢、填表、排隊,看到工作人員正在耐心地解釋、指導、錄的場景忙碌的一天開始了。楊局敦促大廳開門這件事,我看到了一個領導干部應有的服務意識和責任擔當,從而帶領全局黨員干部努力建設成為一支紀律嚴明、服務高效的團隊集體,全心全意為廣大人民群眾服務,為新區經濟社會發展做出應有的貢獻

黔西南州義龍新區行政審批局紀檢組長 夏云萍)

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